Выдаёт проблему не верный пароль. Или почта не совпадает

[JohnMorgan]

1. Ваш ник: JohnParker
2. Ваш игровой логин: JohnParker
3. Описание проблемы: Зарегистрировался при в ходе на почту ionan091ton@mail.ru. Пытаюсь войти с игровым логином JohnParker пишет не верный пароль. Захожу на сайт пытаюсь сбросить пароль водя два раза почту ionan091ton@mail.ru выдаёт что почты не совпадают.
4. Доказательства: Могу скинуть подтверждение с почты что это я. Или как доказать ещё
5. Дата: 09/02/2020
6. Сумма ущерба(если имеется):

 

[Ward]

Здравствуйте, почта не привязана к данному аккаунту.

 

[JohnMorgan]

тогда как зайти на сервера ?если мне пишет у вас есть аккаунт
а я вообще не помни пароля, все почты перепробовал не одна не работает. а других больше нет

 

[Ward]

Укажите регистрационные данные от аккаунта:
1. Дата регистрации:
2. Страна/город регистрации:
3. Персонажи которые зарегистрированы:
4. Почта которую нужно привязать к аккаунту:
5. Введенный промокод после регистрации:
6. Игровой логин:
7. НикНейм(Логин) сошиал клаба: