Рассмотрено Жалоба на агента поддержки №10 и 965

[Turgov]

• Ваш ник: Nikita Turgov
• Ваш логин: Rastorguev
• Описание проблемы:
• Я подал тикет #169692. В нем предоставил информацию. Запросили транзакцию за число. Проверив 2 банка, я не нашел там нигде этой транзакции. ЕЕ просто нету. Я юзаю только 2 банка тинька и сбер. Если там транзы не было, то ее и не могло быть. По итогу, вместо запроса другого дня ловлю отказ.
  СОздаю 2 тикет #169862. В нем прикрепляю фулл откат с 1 из банков, где четко видно, что нету трназы за 27 число. Зато, видно кучу транзакций на проект в феврале. На открытие грейпсида к примеру. Вместо адекватного рассмотрения ситуации, ловлю 2 отказ. Я лидер, и нужно выплачивать премии. Сидеть 3 дня в трейд бане нельзя.
  Проверьте пожалуйста повторно тикет.
• Доказательства: тикеты
• Дата: 29.06.2024
• Сумма ущерба(если имеется): -

 

[Ward]

Здравствуйте!
Если вы не смогли дать ответ по запрошенной информации в тикете на снятие защиты, получаете отказ и ожидание 3 дней.
Дублирование тикета - автоматический отказ.