Доброго времени суток.
Для подобных жалоб, необходимо предоставить доказательства договора с игроком, а так же доказательства выполнения обязательств по договору с Вашей стороны. Одной лишь переписки в Discord'e не достаточно для вынесения решения.
Закрыто.