Китайцы украли акк сошал клаб, возможно ли перенести аккаунт 5рп на новый?

[prokaznica]

Украли аккаунт в сошал клаб вернуть не могу все поменяли доступа нет совсем. в поддержку писал, ответа нет, друг сказал что админы могут перенести все со старого аккаунта на новый, есть ли такая возможность? скрины с почты прикрепил

 

[prokaznica]

перепутал скриншот перевода