Отказано Колесо удачи не выдаёт награды

[PREXRV]

Добрый день,на сервере недавно, сегодня получил 3 лвл и смог крутануть колесо. Выпало 103 фишки,в итоге они у меня не появились, обратился во внутренний саппорт,сказали обратится на форум. Далее досидел до второй крутки и выпали деньги и они так же не капнули на счёт,можно как-то решить проблему, скриншоты из чата прилагаю, надеюсь проблему можно решить. Спасибо. Мой персонаж - Romeo Franshizen[1205]

 

[Shane Diesel]

Создано не по форме
Призы нужно забирать в тот же день, до рестарта в 7:00, в окне JACKPOT у выхода из казино