Отказано проблема с призом в f10

[John_Arrestantov]

открыл кейс с брониками, забрал приз (это 100 процентов так как на балансе 0 дп)
приз не отображается в призах.
писал в поддержку, сказали написать на форум
проверял во всех призах
что делать?

 

[Shane Diesel]

Создано не по форме
F10-Коллекции (звездочка)