Пропал выигрыш с колесо удачи

[MacDufff]

• Ваш ник:Breadly MacDuff
• Ваш логин:MacDufff
• Описание проблемы: сегодня в 9:30 по мск прокрутил колесо удачи и выиграл 18.000 долларов , после чего сразу же забрал их на наличный счет, произошел рестарт сервера , после перезашел на сервер и этих денег больше нет , есть ли возможность разобраться в этой проблеме ?
• Доказательства:к сожалению этот момент не снял и не заскринил
• Дата:03.10.2023
• Сумма ущерба 18.000$

 

[Ward]

Здравствуйте!
Указали неверно ник.

 

[MacDufff]

Bradley MacDuff извиняюсь

 

[Ward]

Крутили через колесо удачи или телефон?

 

[MacDufff]

В казино через колесо удачи

 

[Ward]

Выигрыш забирали в окне "Jackpot" в самом казино?

 

[MacDufff]

Да,именно так

 

[Ward]

Не наблюдаем, что вы получали средства.

 

[MacDufff]

выигрыш виден?

 

[Ward]

Увы, если забирали из казино - мы не увидим.