Отказано Пропажа вещи с рулетки в окне Jackpot

[Valeriy_Jkee]

1. Ваш ник: Benino_Faithblade
2. Ваш логин: Bul1et
3. Описание проблемы: в колесе удачи выиграл "Премиум серьги Diamond", после чего прошло дня 2-3 и я решил их забрать в окне Jackpot, но там их не было
4. Доказательства:

   https://imgur.com/a/gE6refJ

5. Дата: 22.07.2023
6. Сумма ущерба(если имеется):

 

[Ward]

Здравствуйте!
Забирать нужно до следующего использования колеса, также до утреннего рестарта, после него забрать их невозможно.