Рассмотрено Смена привязанной почты

[dupalumba]

1. Ваш ник: Shoct Vodny
2. Ваш логин: dupalumba
3. Описание проблемы: Не могу обратиться с почты, которая привязана к моему аккаунту на проекте в вашу поддержку на сайте: https://gta5rp.com/support т.к утерян двухфакторный аутентификатор для почты которая привязана к аккаунту Rp , но были попытки смены привязки почты - скрины приклеплены ниже. Не удается восстановить доступ к поче gmail просто по номеру телефона , требует смс подтверждения , а телефон сам утерян. но при этом есть все доказательства об имении в собственности аккауна gta 5 rp , паролей к аккаунту на сервере гта 5 рп и к аккаунту эпик геймс.
4.Доказательства: скрины прикреплены ниже
5. Дата: 10.05.2024
6. Сумма ущерба(если имеется): -

 

[Alena Kroy]

Пока что не понимаю, как связана двухфакторная аутентификация и создание обращения, не вижу ни одного скриншота с сайта поддержки, только с личного кабинета

 

[dupalumba]

Пока что не понимаю, как связана двухфакторная аутентификация и создание обращения, не вижу ни одного скриншота с сайта поддержки, только с личного кабинета

Ранее создавал тикет на счет переноса сошл клаба , где нежно заполнить форму для переноса с почтой которая привязана к аккаунту на Rp , но доступа к почте нету т.к утерян единственный способ 2-ух факторной аутентификации , в прошлом тикете вы ответили что нужно создать тикет по форме Смены почты чтобы в дальнейшем перепривязать сошл клаб

 

[Alena Kroy]

Верно, тогда для чего Вы спустя 3 минуты создали данную тему?

 

[dupalumba]

Верно, тогда для чего Вы спустя 3 минуты создали данную тему?

Здравствуйте, я думал что создать новый тикет - это создать новое обращение, я так понимаю нужно было поменять название старого ?

 

[Alena Kroy]

На сайте поддержки создаете 1 тикет по причине "смена привязанной почты", после того, как почту сменят, там же создаете новый тикет по причине "перепривязка social club"