Отказано Забанили по непонятной причине

[MaximK9R]

Здравствуйте, забанили мою подругу по непонятной причине в гта 5 рп на сервере vinewood. Она не может зайти в меню выбора персонажа, чтобы посмотреть за что дали бан. Пишет connection lost или you are banned on this server. В репорте сказали писать на форум т.к. сказали, что это ошибка. Помогите, что делать? За что дали бан?

 

[Shane Diesel]

Здравствуйте
Были заблокированы автоматически, за использование запрещенного ПО.
Рекомендуем удалить все стороннее ПО со своего ПК, чтобы не получить блокировку повторно.
Баны такого характера выдаются сервером автоматически до рестарта и не подлежат обжалованию.
Получение повторных аналогичных блокировок может повлечь за собой перманентную блокировку.
Ограничение доступа к серверам продлится до систематического рестарта сервера.